Cảm ơn bạn đã dành thời gian giúp đỡ chúng tôi thực hiện cuộc khảo sát này. Bạn vui lòng dành ít phút để trả lời một số câu hỏi dưới đây. Kết quả cuộc khảo sát này sẽ giúp đỡ chúng tôi rất nhiều trong việc mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng trực tuyến.
Với việc trả lời đầy đủ các thông tin, chúng tôi hân hạnh mời bạn đến trụ sở công ty Cổ phần Niên giám Điện thoại & Trang Vàng 1 – Việt Nam, 809 Giải Phóng – Q. Hoàng Mai để nhận miễn phí 01 ấn phẩm sách Tiêu Dùng Việt - ấn phẩm hỗ trợ thông tin tiêu dùng mới nhất.
1. Bạn có biết đến Website “nhungtrangvang.com.vn” không?
Có biết
Không biết
2. Bạn có biết đến chuyên trang Mua hàng trực tuyến – 1 sự kiện của Tháng Khuyến Mại Hà Nội không?
Có biết
Không biết
Nếu có bạn vui lòng trả lời một vài câu hỏi trước khi sang câu 3, nếu không mời bạn vui lòng trả lời tiếp từ câu số 3
2.1. Bạn biết đến chuyên trang Mua hàng trực tuyến qua:
Người thân
Tờ rơi, áp phích quảng cáo
Thông tin đại chúng
Khác
Internet
2.2. Bạn thấy độ đa dạng của các mặt hàng trên website“muahangtructuyen.nhungtrangvang.com.vn” như thế nào?
Ít
Trung bình
Nhiều
2.3. Bạn thấy giá sản phẩm trên website “muahangtructuyen.nhungtrangvang.com.vn” như thế nào với ngoài thị trường
Cao hơn
Bằng
Thấp hơn
2.4. Những khó khăn khi tìm thông tin trên website “muahangtructuyen.nhungtrangvang.com.vn”? (Bạn có thể chọn nhiều đáp án)
Thông tin chưa đa dạng
Nhiều nhà cung cấp không có website
Khó tìm thông tin cung cấp đúng yêu cầu cần
Khó so sánh giữa các sản phẩm cùng loại của nhiều công ty
Mức độ tin tưởng chưa cao
Tốc độ truy cập website còn chậm
Thông tin lan man, không tập trung
Khác
2.5. Bạn đã mua sản phẩm qua website “muahangtructuyen.nhungtrangvang.com.vn” chưa?
Mua rồi
Chưa mua
2.6. Bạn có hài lòng về chất lượng sản phẩm đã mua?
Rất hài lòng
Hài lòng
Bình thường
Không hài lòng
Rất không hài lòng
Ý kiến khác
3. Bạn đã mua hàng online bao giờ chưa?
Đã mua
Chưa mua
4. Điều gì bạn quan tâm ở một website bán hàng (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Giao diện bắt mắt
Sản phẩm đa dạng
Mô tả sản phẩm chi tiết
Cập nhật thông tin thường xuyên
Có thể tìm kiếm và so sánh dễ dàng sản phẩm theo nhiều tiêu chí
Có tư vấn hỗ trợ trực tuyến
5. Nếu mua hàng trực tuyến bạn sẽ chọn hình thức thanh toán nào (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Trực tiếp khi nhận hàng
Chuyển khoản qua ngân hàng
Gửi tiền qua bưu điện
Thẻ tín dụng
Các dịch vụ thanh toán trực tuyến (ngân lượng, paypal…)
6. Bạn thích những chương trình tiếp thị nào trong các chương trình sau đây (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Giảm giá trực tiếp
Quà tặng đính kèm
Giao hàng miễn phí
Khác
7. Những sản phẩm nào bạn quan tâm (muốn mua) bằng hình thức mua hàng online (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Đồ gia dụng
Điện lạnh
Đồ điện tử, kỹ thuật số
Trang sức
Thời trang
Thuốc
Hoa
Văn phòng phẩm
Dịch vụ làm đẹp
Đồ thủ công mỹ nghệ
Mỹ phẩm
Đồ chơi trẻ em
Phương tiện đi lại (ô tô, xe máy, xe đạp)
Nội thất
Thiết bị y tế
Các sản phẩm khác
Thực phẩm
8. Bạn hãy cho biết mức độ thường xuyên mua hàng trực tuyến của bạn?
Hàng tháng
6 tháng
1 năm
Khi cần mua sắm
Khi có khuyến mãi
Khi cần sẩn phẩm thay thế
Nhân viên tư vấn thuyết phục
Khi có hàng mới
Ý kiến khác